قطع ارتباط تونل بین دو روتر سیسکو

با سلام خدمت اساتید عزیز
در یک شبکه ون (که مدتها ست کار میکند) بین دو روتر 1841 در شهرستان و 3845 در تهران علی رغم اینکه کانفیگ دو طرف کاملا چک شده و تغییری نکرده و نیز تانل مربوطه up-up میباشد ای پی دو سر تانل از طرف دیگر پینگ نمیشود ولی ای پی های استاتیک دو طرف پینگ شده و به هر دو روتر امکان تلنت وجود دارد.برای اطلاع بیشتر ارتباط از طریق بستر اینترنت صورت میگیرد و کانکشن pppoe روی روتر تعریف شده (مطابق سایر نقاط همین شبکه) و status و line protocol کلیه اینترفیسهای مورد نیاز up میباشد.با توجه به اینکه دو سر تانل ازطرف مقابل پینگ نمیشود امکان انتقال اطلاعات نیز وجود ندارد. از اساتید گرامی برای حل این مشکل کمک میخواهم

با تشکر