مشکل در اپگرید کردن vm

سلام نیاز به کمک فوری دارم
هر کاری میکنم vmclient vpsherei اپگرید نمیشه و به من ارور میده عکسها رم ضمیمه کردم
یه سوال دیگه من هر دو روشه امتحان کردم نتیجه نداد هم save the installer و run the inestaller
لطفا کمکم کنید.


موقع لاگین این پنجره باز میشه



ت
بعد از زدن save the installer یه فیلی دانلود میشه وقتی اونو باز میکنم همچین اروری به من میده

وقتی هم که run the inastaller رو میزنم برای دانلود زمان زیادی طول میکشه و اتفاقی نمیوفته
لطفا کمکم کنیییییییید :(:(:(